Der Moment, in dem ein Kunde verbindlich zusagt – sei es durch Vertragsunterschrift, Kauf oder Buchung. Erfolgreiches Closing ist Ergebnis eines strukturierten Vertriebsprozesses.
Die Person oder das Gremium, das die finale Kaufentscheidung trifft. Zentrale Zielperson im B2B-Vertrieb.
Marketingansatz zur strategischen Nachfragegenerierung. Ziel ist es, potenzielle Kunden zu „educaten“, Vertrauen aufzubauen und Bedarf zu wecken, bevor sie aktiv suchen.
Daten wie Alter, Geschlecht, Unternehmensgröße, Branche oder Standort. Basis für Zielgruppensegmentierung und zielgerichtete Ansprache.
Marketingform mit dem Ziel, eine direkte, messbare Reaktion auszulösen – z. B. per E-Mail, Post, Telefon oder Social Media.
Jeder digitale Kontaktpunkt zwischen Unternehmen und potenziellen Kunden – etwa Website, LinkedIn-Profil, E-Mail oder Anzeige.
Erstgespräch zur Qualifizierung von Leads. Ziel ist es, herauszufinden, ob ein echtes Interesse, konkreter Bedarf und passende Rahmenbedingungen bestehen.
Der bewusste Ausschluss eines Leads, der nicht zur Zielgruppe passt oder kein realistisches Abschluss-Potenzial bietet. Spart Ressourcen und fokussiert den Vertrieb.
Verfahren zur datenschutzkonformen Einholung von Einwilligungen, z. B. bei Newsletter-Anmeldungen. Der Nutzer muss nach dem ersten Eintrag die Anmeldung zusätzlich per E-Mail bestätigen.
Automatisierte, verhaltensbasierte Gruppierung von Kontakten – z. B. basierend auf Interaktionen, Branche, Unternehmensgröße oder Engagement.
