Die spezifische Gruppe von Personen oder Unternehmen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung angesprochen werden soll. Die genaue Definition ermöglicht gezielte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
Eine vertragliche oder schriftliche Vereinbarung zwischen Vertriebsleitung und Mitarbeitenden über zu erreichende Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Grundlage für Motivation und Leistungsbewertung.
Metapher für den Fokus auf Details oder spezielle Bedürfnisse eines Kunden, um die Ansprache maximal zu personalisieren.