Die Abschlussquote ist eine zentrale Kennzahl im Vertrieb und beschreibt das Verhältnis von gewonnenen Kunden zu bearbeiteten Verkaufschancen oder Leads. Eine hohe Abschlussquote deutet auf einen effektiven Verkaufsprozess hin. Sie wird häufig zur Erfolgsmessung von Vertriebsmitarbeitenden oder Kampagnen herangezogen.
Account-Based Marketing ist eine B2B-Marketingstrategie, bei der gezielt einzelne, besonders relevante Unternehmen ("Accounts") angesprochen werden. Marketing und Vertrieb arbeiten dabei eng zusammen, um maßgeschneiderte Inhalte und Kampagnen zu erstellen.
Ein klassisches Modell der Werbewirkung, das vier Phasen beschreibt: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung). Es wird häufig zur Strukturierung von Verkaufsgesprächen oder Werbetexten verwendet.
Akquise beschreibt alle Maßnahmen zur Kundengewinnung. Kaltakquise meint den Erstkontakt mit potenziellen Kunden ohne bestehende Beziehung. Warmakquise basiert auf vorherigem Kontakt oder Empfehlungen.
Das Alleinstellungsmerkmal beschreibt das einzigartige Verkaufsversprechen eines Produkts oder Unternehmens. Es differenziert das Angebot vom Wettbewerb und ist zentraler Bestandteil jeder Positionierungsstrategie.
Diese Kennzahl misst, wie viele abgegebene Angebote zu einem Verkaufsabschluss führen. Sie ist ein Indikator für Angebotsqualität, Pricing und Nachfassprozesse.
Ein kognitiver Effekt aus der Preispsychologie. Die zuerst genannte Zahl (z. B. ein hoher Listenpreis) dient als Referenzpunkt und beeinflusst die Bewertung nachfolgender Preise.
Eine API ist eine Schnittstelle, über die Softwarelösungen miteinander kommunizieren. Im Vertriebs- und Marketingkontext wichtig, um z. B. CRM-Systeme mit E-Mail-Tools oder Analyseplattformen zu verbinden.
Ein Konzept, das davon ausgeht, dass in einer Welt der Informationsflut Aufmerksamkeit die knappste Ressource ist. Marketingstrategien zielen daher zunehmend darauf ab, kurzzeitig Aufmerksamkeit zu gewinnen und effektiv zu nutzen.
Diese betriebswirtschaftliche Kennzahl bewertet, ob der Ertrag einer Maßnahme im Verhältnis zum eingesetzten Aufwand steht. Gerade im Vertrieb entscheidend für die Priorisierung von Maßnahmen.
Automatisierung beschreibt den Einsatz von Software, um wiederkehrende Vertriebs- und Marketingprozesse effizient, fehlerfrei und skalierbar durchzuführen.
Ein Customer Avatar ist eine fiktive Darstellung eines idealen Kunden basierend auf Daten, Verhaltensweisen und Bedürfnissen. Dient als Grundlage für zielgerichtete Akquise- und Marketingstrategien.
